CASOS DE ÉXITO /

AUTOSERVICIO RH

Nuestro cliente mejoró la experiencia de sus colaboradores en procesos relacionados con Recursos Humanos.

CASOS DE ÉXITO /

PUNTO DE VENTA MÓVIL

Nuestro cliente mejoró la experiencia de sus colaboradores en procesos relacionados con Recursos Humanos.

SECTOR

EMPRESA LÍDER CON MÁS DE 60 AÑOS EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA, OFRECIENDO A LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ ESTRUCTURAS METÁLICAS PARA VEHÍCULOS PESADOS Y LIGEROS. CON PRESENCIA GLOBAL EN 8 PAÍSES, CON 13 PLANTAS DE MANUFACTURA EN 7 PAÍSES.

RETO

La empresa valora mucho a sus colaboradores, debido a esto se propuso como objetivo mejorar los servicios y tiempos de atención del área de Recursos Humanos optimizando los procesos para aumentar la satisfacción de sus colaboradores.

SOLUCIÓN NEXTA

Mediante un análisis de requerimientos y necesidades de los colaboradores hacia el área de Recursos Humanos, se desarrolló una solución de software a la medida con las siguientes características:

– Aplicación móvil que permite realizar trámites con Recursos Humanos, en cualquier momento y desde cualquier lugar, con acceso desde cualquier navegador y dispositivo (celular, tableta o kiosco físico).

– Consola administrativa y de configuración para mesa de ayuda.

– Automatización de las tareas rutinarias del departamento de Recursos Humanos

– Desarrollo de aplicaciones móvil, web y para kiosco

– Funciones principales de la aplicación que permite la autogestión de servicios tales como:

  • Actualización de datos
  • Solicitud de cartas y constancia
  • Adjuntar o escanear documentos
  • Descarga e impresión de documentos
  • Solicitud de vacaciones
  • Consulta de recibos de nomina
  • Comunicados, documentos institucionales
  • Cumpleaños y aniversarios
  • Consulta de vacantes
  • Gestión de eventos
  • Realización de encuestas internas
  • Entre otros…

LOGROS Y BENEFICIOS

• Se mejoró significativamente la experiencia del colaborador
• Se optimizaron los tiempos de respuesta a solicitudes de información y trámites dirigidos a Recursos Humanos
• Hubo reducción de costos y se incrementó el nivel de servicio
• Se logró tener una comunicación más directa con los colaboradores
• La aplicación está disponible para 4 países (USA, México, Brasil, Argentina)
• Se puso a disposición para más de 16K usuarios