Ejecución de Servicios en CampoEnrique Villanueva2022-09-18T19:27:36+00:00
SOLUCIONES /
EJECUCIÓN EN CAMPO
SERVICIOS EN CAMPO
Optimice sus operaciones en campo, asignando oportunamente y en tiempo real las actividades de su personal y supere las expectativas de sus clientes.
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EJECUCIÓN EN CAMPO
SERVICIOS EN CAMPO
Optimice sus operaciones en campo, asignando oportunamente y en tiempo real las actividades de su personal y supere las expectativas de sus clientes.
Aumente la productividad de su personal en campo incorporando soluciones con tecnología móvil y entregue a sus clientes un servicio de calidad, rápido y eficiente
En Nexta tenemos la solución completa y a la medida para el control total y seguimiento de las actividades asignadas al equipo de trabajo en campo. Permitiendo brindar la mejor atención al cliente reduciendo el tiempo de respuesta y aumentando la rentabilidad de la empresa.
BENEFICIOS DE NEGOCIO
Reducción de Tiempos
Se reducen los tiempos de asignación y atención de tareas.
Reportes en Línea
Se elimina el papeleo de evidencias y cierre de tareas.
Gestión de Colaboradores
Una administración óptima de la agenda de los colaboradores en campo.
Geolocalización Inmediata
Monitoreo de los colaboradores mediante su ubicación en tiempo real.
Confirmación de Tareas
Entrega de reportes de atención y cumplimiento en el menor tiempo al cliente
Mejora en el Servicio
Información oportuna de la operación para tomar acciones de mejora en la entrega del servicio a los clientes.
GESTIÓN EFICIENTE DE LOS SERVICIOS EN CAMPO, PARA IMPULSAR LA EXPERIENCIA Y LA RETENCIÓN DEL CLIENTE
Asignación, administración y consulta de tareas.
Geo-ubicación de colaboradores en campo.
Integración con sistemas Help Desk.
Estadísticas de eficiencia en respuesta a los clientes.
Reporte de incidentes o cancelación de tareas por parte del cliente.
Administración de agenda de servicios.
Seguimiento al flujo de ejecución del servicio
Almacenamiento de datos históricos y evidencias de tareas realizadas.
Ubicación exacta de sitios.
Casos de Éxito
Nuestro cliente cumplió su reto de tener un mejor control y gestión sobre el servicio en campo de sus ingenieros.