SOLUCIONES /

EJECUCIÓN EN CAMPO

SERVICIOS EN CAMPO

Optimice sus operaciones en campo, asignando oportunamente y en tiempo real las actividades de su personal y supere las expectativas de sus clientes.

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Optimice sus operaciones en campo, asignando oportunamente y en tiempo real las actividades de su personal y supere las expectativas de sus clientes.

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SERVICIOS EN CAMPO

Optimice sus operaciones en campo, asignando oportunamente y en tiempo real las actividades de su personal y supere las expectativas de sus clientes.

Aumente la productividad de su personal en campo incorporando soluciones con tecnología móvil y entregue a sus clientes un servicio de calidad, rápido y eficiente

En Nexta tenemos la solución completa y a la medida para el control total y seguimiento de las actividades asignadas al equipo de trabajo en campo. Permitiendo brindar la mejor atención al cliente reduciendo el tiempo de respuesta y aumentando la rentabilidad de la empresa.

BENEFICIOS DE NEGOCIO

Reducción de Tiempos

Se reducen los tiempos de asignación y atención de tareas.

Reportes en Línea

Se elimina el papeleo de evidencias y cierre de tareas.

Gestión de Colaboradores

Una administración óptima de la agenda de los colaboradores en campo.

Geolocalización Inmediata

Monitoreo de los colaboradores mediante su ubicación en tiempo real.

Confirmación de Tareas

Entrega de reportes de atención y cumplimiento en el menor tiempo al cliente

Mejora en el Servicio

Información oportuna de la operación para tomar acciones de mejora en la entrega del servicio a los clientes.

GESTIÓN EFICIENTE DE LOS SERVICIOS EN CAMPO, PARA IMPULSAR LA EXPERIENCIA Y LA RETENCIÓN DEL CLIENTE

  • Asignación, administración y consulta de tareas.
  • Geo-ubicación de colaboradores en campo.
  • Integración con sistemas Help Desk.
  • Estadísticas de eficiencia en respuesta a los clientes.
  • Reporte de incidentes o cancelación de tareas por parte del cliente.
  • Administración de agenda de servicios.
  • Seguimiento al flujo de ejecución del servicio
  • Almacenamiento de datos históricos y evidencias de tareas realizadas.
  • Ubicación exacta de sitios.

Casos de Éxito

Nuestro cliente cumplió su reto de tener un mejor control y gestión sobre el servicio en campo de sus ingenieros.

SERVICIOS Y TECNOLOGÍAS RELACIONADAS

Dispositivos Móviles y Periféricos