La empresa requería una solución para unificar la gestión de más de 600 dispositivos de uso rudo. Dispositivos con sistemas operativos legados Windows CE & Embedded, utilizados con una aplicación web para la administración y manejo de inventarios de sus almacenes.

Además, la necesidad de reemplazar los dispositivos con sistemas operativos legados, bajo un plan de migración que les permitiera mantener la continuidad del negocio.

Reducir de manera significativa los tiempos para el aprovisionamiento de nuevas tiendas.

Mejorar el proceso de selección (picking) y entrega de mercancías en el servicio de Pick&Go, que a consecuencia de la contingencia de salud por Covid-19 tuvo un incremento en la demanda.

Para la gestión de los dispositivos, se implementó el MDM Workspace One de Vmware con el que se definieron los roles y perfiles para los usuarios de los más de 1000 dispositivos móviles de uso rudo, utilizados para los inventarios en los almacenes y el proceso de picking.

Con la lectura de un código QR, se automatizó el proceso para la configuración de los dispositivos en el aprovisionamiento de nuevas tiendas.

Se mantuvo la coexistencia de ambientes de terminales de uso rudo con sistemas operativos legados y con el nuevo sistema operativo Android Enterprise, durante el proceso de migración y reemplazo de las terminales con Windows CE & Embedded.

Se diseñó una plataforma para una rápida escalación a dispositivos de uso rudo Honeywell y Zebra, para mejorar el proceso de picking y entrega de pedidos en el servicio de Pick&Go, tanto para sus almacenes exclusivos para la atención de compras en línea como para las demás tiendas.

• Control y administración con Workspace One de los más de 1000 dispositivos móviles de uso rudo
• Con el uso de código QR, la rrecuperación y configuración de dispositivos se hace en menos de 15 minutos y de manera remota
• Se redujo a 2 días el tiempo para aprovisionar nuevas tiendas, renovaciones y sustitución en las ya existentes. Antes este el proceso era muy manual y se tardaban hasta 15 días.
• Se mejoró la experiencia de los clientes en el servicio de Pick&Go con la rápida adaptación de cambio de dispositivos y proceso
• Se volvió más preciso y rápido el proceso de picking de aprovisionar en más tiendas